返金ポリシー

返金のリクエスト

Waffo Pancakeは、OG Image AIのクレジットパックおよびサブスクリプションの決済と返金を処理します。返金を希望する場合は、アカウントのメールアドレス、請求日、領収書に表示された税込み請求総額、通貨、Waffoの注文または取引の参照情報を記載し、support@starterpackai.comまでご連絡ください。決済カード番号全体やその他の機密性の高い金融情報は送らないでください。

請求および返金に関するリクエストは、3営業日以内に受領確認を行います。この確認は、その期間内に返金が承認または完了することを約束するものではありません。

リクエストの審査方法

対象の注文、購入したクレジットが付与または使用されたか、リクエストの理由、適用法を確認します。リクエストは、検証済みのWaffo取引で請求された税込み金額と照合します。領収書に税抜き小計と税額が分けて表示されている場合、最終合計額が決済および返金記録に使用される取引額です。重複請求、アカウント所有者から報告された未承認の請求、購入済みクレジットが提供されなかったことを確認できる場合などを調査します。使用済みクレジットや完了したサブスクリプション期間は、自動的に返金対象となるものではありません。承認は個別の事情に基づいて判断され、本ポリシーは一定の返金可能期間を約束するものではありません。

返金が承認された場合、Waffo Pancakeを通じて元の決済方法へ返金されます。一部返金では、該当する税額調整をWaffo Pancakeと決済ネットワークが処理します。承認後の処理時間は、Waffo Pancake、決済ネットワーク、金融機関によって異なります。返金額に対応するクレジットは削除または無効化される場合があります。本ポリシーは、適用法上放棄できない消費者の権利を制限しません。

サブスクリプションと解約

設定 → 請求 → サブスクリプションを解約から、今後の更新をオンラインで停止できます。解約待ちの間は、請求画面に表示された現在の期間が終わるまで有料アクセスを利用でき、すでに完了した請求が自動的に返金されることはありません。解約条件については利用規約をご覧ください。

予期しない請求または未承認の請求

予期しない請求は、速やかにsupport@starterpackai.comへご連絡ください。Waffoの取引を確認し、利用できる次の手順をご案内します。Waffo Pancake、決済提供者、または金融機関を通じて行使できる権利がある場合もあります。

お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問は、support@starterpackai.comまでお送りください。