지원
OG Image AI의 제품, 계정, 결제, 구독, 환불 및 허용되는 사용에 관한 지원을 요청하세요.
7월 12, 2026
지원 문의
OG Image AI와 관련해 도움이 필요하면 support@starterpackai.com으로 이메일을 보내주세요. 제품, 계정, 결제, 구독 취소, 환불 및 정책 관련 요청은 영업일 기준 3일 이내에 접수 사실을 알려드립니다.
결제, 구독 및 환불 요청
구매 내역을 확인할 수 있도록 다음 정보를 포함해 주세요.
- OG Image AI 계정과 결제 시 사용한 이메일 주소
- Waffo 영수증에 표시된 결제일, 세금 포함 청구 총액 및 통화. 영수증에 소계와 세금이 별도로 표시된 경우 최종 합계액을 제공해 주세요.
- 영수증에 표시된 Waffo 주문 또는 거래 참조 정보
- 문제에 대한 간단한 설명과 요청하는 해결 방법
비밀번호, 결제 카드 번호 전체, 보안 코드, 신분증 또는 문제와 관련 없는 민감한 정보는 보내지 마세요. 설정 → 결제에서 구독을 온라인으로 관리하고 취소할 수 있습니다. 결제 및 환불 거래는 Waffo Pancake가 처리합니다.
제품 및 계정 도움말
생성 또는 계정 관련 문제가 있는 경우 요청이 발생한 대략적인 시각, 관련 페이지나 기능, 그리고 표시되는 작업 또는 주문 참조 정보를 포함해 주세요. 조사에 필요하고 공유할 권리가 있는 경우가 아니면 기밀 프롬프트, 참조 이미지 또는 생성 결과를 이메일로 보내지 마세요.
안전 및 악용 신고
당사의 허용되는 사용 정책을 위반한 것으로 의심되는 사례도 같은 주소로 신고해 주세요. 상황을 설명하고 해당 콘텐츠나 계정을 식별하는 데 필요한 최소한의 정보만 제공해 주세요.