Chính sách hoàn tiền
Yêu cầu hoàn tiền
Waffo Pancake xử lý thanh toán và hoàn tiền cho các gói tín dụng và đăng ký OG Image AI. Để yêu cầu hoàn tiền, hãy gửi tới support@starterpackai.com địa chỉ thư điện tử của tài khoản, ngày thu tiền, tổng tiền đã thu gồm thuế, loại tiền và mã tham chiếu đơn hàng hoặc giao dịch Waffo như hiển thị trên biên lai. Không gửi toàn bộ số thẻ thanh toán hoặc thông tin tài chính nhạy cảm khác.
Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu về thanh toán và hoàn tiền trong vòng ba ngày làm việc. Việc xác nhận này không phải là cam kết yêu cầu hoàn tiền sẽ được chấp thuận hoặc hoàn tất trong thời gian đó.
Cách xem xét yêu cầu
Chúng tôi xem xét đơn hàng tương ứng, việc tín dụng đã mua đã được cấp hoặc sử dụng hay chưa, lý do yêu cầu và pháp luật hiện hành. Chúng tôi đối chiếu yêu cầu với số tiền gồm thuế đã thu trong giao dịch Waffo được xác minh; nếu biên lai tách riêng tổng phụ trước thuế và thuế, tổng tiền cuối cùng là số tiền giao dịch được dùng trong hồ sơ thanh toán và hoàn tiền. Các trường hợp được điều tra có thể gồm khoản thu trùng lặp, khoản thu không được chủ tài khoản cho phép và việc không cung cấp tín dụng đã mua được xác minh. Tín dụng đã sử dụng và kỳ đăng ký đã hoàn tất không tự động đủ điều kiện hoàn tiền. Việc chấp thuận phụ thuộc vào tình tiết của yêu cầu; chính sách này không cam kết một khoảng thời gian hoàn tiền cố định.
Nếu được chấp thuận, khoản tiền sẽ được trả qua Waffo Pancake về phương thức thanh toán ban đầu. Với khoản hoàn tiền một phần, Waffo Pancake và mạng lưới thanh toán xử lý mọi điều chỉnh thuế áp dụng. Thời gian xử lý sau khi chấp thuận phụ thuộc vào Waffo Pancake, mạng lưới thanh toán và tổ chức tài chính của bạn. Tín dụng liên quan đến số tiền hoàn có thể bị thu hồi hoặc vô hiệu hóa. Chính sách này không hạn chế các quyền người tiêu dùng không thể từ bỏ theo pháp luật hiện hành.
Đăng ký và hủy
Bạn có thể dừng gia hạn trong tương lai tại Cài đặt → Thanh toán → Hủy đăng ký. Trạng thái chờ hủy vẫn cho phép truy cập trả phí đến hết kỳ hiện tại được hiển thị trong phần Thanh toán và không tự động hoàn lại khoản thu đã hoàn tất. Xem Điều khoản dịch vụ để biết điều kiện hủy.
Khoản thu không mong đợi hoặc không được cho phép
Hãy nhanh chóng báo khoản thu không mong đợi tới support@starterpackai.com. Chúng tôi sẽ xem xét giao dịch Waffo và giải thích bước tiếp theo hiện có. Bạn cũng có thể có quyền thông qua Waffo Pancake, nhà cung cấp thanh toán hoặc ngân hàng của mình.
Liên hệ
Gửi câu hỏi về chính sách này tới support@starterpackai.com.