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7月 12, 2026
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帳單、訂閱與退款申請
為協助我們查找購買記錄,請提供:
- OG Image AI 帳戶及結帳時使用的電子郵件地址。
- Waffo 收據中顯示的扣款日期、含稅實付總額及幣別。如果收據分別列出小計和稅費,請提供最終總額。
- 收據上顯示的 Waffo 訂單號或交易參考號。
- 問題簡述及你希望的處理方式。
請勿傳送密碼、完整付款卡號、安全碼、身分證件或與問題無關的敏感資訊。你可以在 設定 → 帳單 中線上管理及取消訂閱。付款與退款交易由 Waffo Pancake 處理。
產品與帳戶協助
如遇圖片生成或帳戶問題,請提供大致發生時間、涉及的頁面或功能,以及可見的任務號或訂單號。除非調查所必需且你有權分享,否則請勿透過電子郵件傳送機密提示詞、參考圖片或生成結果。
安全與濫用檢舉
如需檢舉疑似違反可接受使用政策的行為,也請使用上述電子郵件地址。請說明情況,並僅提供識別相關內容或帳戶所需的最少資訊。
